1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Ozonator AI (далее — Сервис).
1.2. Используя Сервис, Пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
1.3. Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (включая ФЗ-152 «О персональных данных») и международных стандартов защиты данных (GDPR).

2. Сведения об операторе

Оператор персональных данных:
Индивидуальный Предприниматель Боровская Яна Андреевна, ИНН 780229112787. Россия. Санкт-Петербург.
Тел.: +7 960 278 88 88
Email: alltorion@gmail.com
Сайт: https://ozonatorai.space
Telegram-BOT: https://t.me/ozon_ator_bot
Служба заботы: https://t.me/ozonator_support

3. Персональные данные, которые обрабатывает Сервис

3.1. В рамках предоставления доступа к функционалу Ozonator AI могут обрабатываться следующие данные:

• имя, фамилия, никнейм в Telegram;
• идентификатор Telegram-аккаунта;
• адрес электронной почты;
• данные магазина Ozon (ID продавца, название магазина, товары, отзывы, вопросы и т.д.);
• данные о транзакциях и оплатах (номер заказа, сумма, дата, способ оплаты — без хранения банковских реквизитов);
• технические данные: IP-адрес, cookies, тип устройства, браузер, дата и время действий;
• иные сведения, которые Пользователь добровольно передаёт при взаимодействии с Сервисом.

3.2. Сервис не собирает и не хранит платежные карты или банковские пароли. Все платежи обрабатываются через защищённый эквайринг (в том числе Ozon Банк или иные лицензированные операторы).

4. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются исключительно для:

• регистрации и авторизации Пользователя;
• предоставления доступа к функционалу Сервиса;
• исполнения обязательств по Оферте;
• связи с Пользователем (уведомления, техподдержка);
• выставления счетов и приёма оплат;
• аналитики работы Сервиса и улучшения алгоритмов;
• соблюдения требований законодательства.

5. Правовые основания обработки

5.1. Основанием обработки персональных данных является:

• согласие Пользователя, выраженное при регистрации и использовании Сервиса;
• необходимость исполнения договора (публичной оферты);
• законные интересы Оператора (улучшение работы Сервиса, предотвращение мошенничества).

6. Передача и хранение данных

6.1. Данные могут передаваться третьим лицам исключительно в следующих случаях:

• партнёрам, обеспечивающим техническое обслуживание (Supabase, n8n, Telegram, Ozon API, эквайринговые сервисы);
• уполномоченным органам по запросу в рамках законодательства;
• в случае слияния, реорганизации или продажи Сервиса (с уведомлением Пользователя).

6.2. Все партнёры обязуются обеспечивать уровень защиты не ниже установленного законодательством РФ и GDPR.
6.3. Данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом.

7. Использование искусственного интеллекта

7.1. Ozonator AI применяет модели искусственного интеллекта для генерации текстов ответов и анализа отзывов.
7.2. Алгоритмы не хранят персональные данные в явном виде и не используют их для стороннего обучения.
7.3. Все данные, передаваемые в ИИ-модули, проходят предварительную анонимизацию.

8. Срок хранения данных

8.1. Персональные данные хранятся в течение срока использования Сервиса Пользователем и 12 месяцев после его деактивации, если иное не требуется законом.
8.2. По запросу Пользователя данные могут быть удалены ранее (см. раздел 9).

9. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• получать сведения о своих данных и способах их обработки;
• требовать уточнения, блокировки или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку;
• подать жалобу в Роскомнадзор или иной надзорный орган;
• перенести данные в иную систему по запросу (в формате JSON или CSV).

Запрос направляется на адрес: alltorion@gmail.com с пометкой «Запрос о персональных данных».

10. Защита данных

10.1. Оператор принимает все разумные меры для защиты информации:

• шифрование каналов передачи (HTTPS, TLS);
• контроль доступа и аудит действий;
• регулярное обновление систем безопасности;
• ограничение внутреннего доступа к данным сотрудников и подрядчиков.

11. Cookies и аналитика

11.1. Сервис может использовать файлы cookies и аналогичные технологии для улучшения интерфейса и аналитики.
11.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, но часть функций может стать недоступной.

12. Международная передача данных

12.1. При использовании зарубежных сервисов хранения или аналитики (например, Supabase, Telegram, OpenAI API) данные могут передаваться за пределы РФ, при этом Сервис гарантирует соблюдение стандартов защиты, эквивалентных требованиям GDPR.

13. Изменения Политики

13.1. Оператор имеет право вносить изменения в Политику без предварительного уведомления.
13.2. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://ozonatorai.space/privacy.
13.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией Политики.

14. Контакты

По вопросам, связанным с персональными данными, обращайтесь:
Тел.: +7 960 278 88 88
Email: alltorion@gmail.com
Служба заботы: https://t.me/ozonator_support