1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия использования сервиса «Ozonator AI» (далее — Сервис).
1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился и полностью согласен с условиями настоящей Оферты.
1.3. В случае несогласия с какими-либо положениями, Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Термины и определения

• Сервис Ozonator AI — программный комплекс и телеграм-бот, обеспечивающие автоматическую обработку отзывов, вопросов и сообщений покупателей на маркетплейсе Ozon с помощью искусственного интеллекта.
• Исполнитель — владелец Сервиса, предоставляющий Пользователю доступ к функционалу на условиях настоящей Оферты.
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, зарегистрировавшееся в Сервисе и использующее его функционал для своих магазинов Ozon.
• Кредиты — условные единицы, используемые для расчёта стоимости автоматических ответов и иных действий Сервиса.
• Интеграция — процесс подключения магазина Ozon к Сервису с использованием официального API маркетплейса.

3. Предмет оферты

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису Ozonator для автоматизации взаимодействия с покупателями на площадке Ozon.
3.2. Сервис осуществляет:

• автоматическое создание и публикацию ответов на отзывы, на вопросы в разделе "Вопросы и ответы" и на сообщения покупателей в чатах Ozon;
• сохранение данных взаимодействия;
• управление логикой ответов с учётом индивидуального стиля бренда;
• возможность анализа и улучшения коммуникации.

3.3. Все услуги предоставляются дистанционно в электронном виде.

4. Порядок подключения и использования

4.1. Для начала работы Пользователь проходит регистрацию через Telegram-бот или сайт Сервиса, подтверждает условия настоящей Оферты и подключает свой магазин Ozon.
4.2. Подключение осуществляется через официальное API Ozon.
4.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за корректность предоставленных данных и доступов.
4.4. Стоимость услуг рассчитывается исходя из выбранного тарифа или количества использованных кредитов.
4.5. Оплата осуществляется через подключённый эквайринг (в т.ч. Ozon Банк) или иные способы, указанные на сайте.

5. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• обеспечить бесперебойную работу Сервиса (за исключением регламентных работ и форс-мажора);
• сохранять конфиденциальность данных Пользователя;
• своевременно информировать о изменениях тарифов и условий использования.

Пользователь обязуется:

• использовать Сервис исключительно для управления своими магазинами;
• не передавать доступы третьим лицам;
• соблюдать законодательство РФ и политику Ozon;
• не использовать Сервис для отправки спама, оскорблений, запрещённого контента.

6. Стоимость и расчёты

6.1. Тарифы, стоимость кредитов публикуются на официальном сайте https://ozonatorai.space и могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке.
6.2. Оплата услуг означает полное принятие условий настоящей Оферты.
6.3. Денежные средства, внесённые за уже оказанные услуги, возврату не подлежат.

7. Конфиденциальность и данные

7.1. Все данные, передаваемые Пользователем, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя.
7.2. Исполнитель не имеет доступа к внутренним данным магазина Ozon, кроме тех, что предоставлены Пользователем через API.
7.3. Сервис может использовать обезличенные данные для улучшения алгоритмов.

8. Ответственность сторон

8.1. Исполнитель не несёт ответственности за действия Ozon, перебои в работе сети Интернет или API.
8.2. Пользователь несёт полную ответственность за публикации, совершённые от имени его магазина.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие некорректного подключения или неконтролируемых внешних факторов.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая технические сбои, кибератаки, блокировки API, стихийные бедствия и т.п.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте https://ozonatorai.space/offerta.
10.2. Исполнитель вправе изменять условия без предварительного уведомления, размещая обновлённую версию на сайте.
10.3. Использование Сервиса после изменений считается согласием с новой редакцией Оферты.

10. Исполнитель

Индивидуальный Предприниматель Боровская Яна Андреевна, ИНН 780229112787. Россия. Санкт-Петербург. Тел.: +7 960 278 88 88. Email: alltorion@gmail.com